Die effizienteste Art der Problemlösung

Das Life-Cycle-Management-Programm "OPTIMA Total Care" hat eine neue Software im Programm: „Remote Assist“. Mit dieser Support Lösung können gemeinsam Herausforderungen an der Maschine in Echtzeit bewältigt werden. Einfach, schnell und sicher stellt die Software eine Audio- und Videoverbindung zwischen Kunde und OPTIMA Support her. Ebenso enthält sie einen Chat, eine praktische Zeichenfunktion und ermöglicht das Versenden von Daten. Verschlüsselte Kommunikation und externes Hosting bilden das Sahnehäubchen der intuitiven Anwendung. Optima nutzt Remote Assist sowohl mit Laptops, Tablets und Smartphones, als auch mit der HoloLens. Er wurde beim Annual Multimedia Award 2020 in der Kategory "Best Use of Creative Technology" mit Silber ausgezeichnet.