Service-App

Die große Auswahl an Services und Leistungen zeichnet unseren Kunden Würth aus. Allerdings müssen sie auch schnell gefunden werden. In einem gemeinsamen Workshop erarbeiteten wir die gesamte Service-Landschaft und fanden heraus, welche Fragen im Alltag auf der Baustelle auftreten. Eines der Hauptfeatures ist die intelligente Sprachsteuerung der App, mit der kinderleicht nach einem Werkstück, dem Status der Bestellung oder der nächsten Filiale gefragt werden kann. Ergänzt wird die App durch eine völlig neue Websitestruktur, die das Service-Universum auch online vollständig transparent macht.